Gruppe
In diesem Abschnitt findest du alle nützlichen Informationen zur Planung deines Gruppenbesuchs.
Gruppen ab 20 Personen
Wir können Gruppenbesuche ab 20 bis zu 250 Personen ermöglichen. Der Gruppenbesuch findet während unserer Öffnungszeiten statt. Für das beste Erlebnis empfehlen wir die Buchung über unseren Online Buchungssystem.
Preise
Erwachsene (ab 16 Jahren): 17,00 €
Jugendliche und Schüler (bis 15 Jahre): 9,50 €
TICKETS
Bei Gruppen ab 60 Personen schick uns eine Anfrage per E-Mail. Notwendige Angaben sind:
- Datum und Uhrzeit des Besuchs
- Name und Adresse des Zahlenden
- Anzahl der Teilnehmenden (Erwachsene/Jugendliche)
Änderung/Stornierung der Buchung
Änderungen und Stornierungen können bis spätestens 3 Tage vor dem gebuchten Termin per E-Mail bei unserem Team beantragt werden.
Zahlungsarten
- Rechnung nach dem Besuch: Banküberweisung
Bei einer abweichenden E-Mail-Adresse für die Rechnung ist diese bitte bei der Bestellung direkt im Feld „Hinweise“ anzugeben.
Reiseveranstalter und Vertriebspartner
Reiseveranstalter und Vertriebspartner profitieren von gesonderten Konditionen und einem persönlichen Zugang zu unserem Partner-Buchungsportal. Bei Interesse an einer Zusammenarbeit kontaktiere uns gerne per E-Mail.
Dein Besuch
Pünktlichkeit
Gruppen müssen die Startzeit des bei der Buchung zugewiesenen Zeitfensters beachten.
Die Vergabe von Zeitfenstern gewährleistet einen reibungslosen Ablauf und ein optimales Erlebnis für alle Besuchenden.
Trifft eine Gruppe zu spät ein, wird der Zutritt nicht verweigert, es kann jedoch zu längeren Wartezeiten kommen, falls weitere Gruppen angemeldet sind.Nach der Ankunft
Nach der Ankunft muss der Gruppenleiter das Gruppenticket am Ticketschalter vorzeigen. Die Gruppe darf Port des Lumières erst betreten, wenn alle Personen anwesend sind. Einzeleinlässe sind nicht möglich.
Dauer des Besuchs
Plane für das immersive Erlebnis etwa eine Stunde ein.
Besuchende können die Ausstellung jedoch in ihrem eigenen Tempo und ohne zeitliche Begrenzung erkunden. Entdecke unseren Infinity Room, unseren Selfie Room oder das Kids‘ Atelier. Unsere Gäste können so lange bleiben, bis das Programm wechselt oder Port des Lumières schließt.
Führungen
Unsere Show soll ihre Wirkung bei den Gästen individuell entfalten! Deshalb bieten wir keine geführten Touren an. Zusätzlich gibt es Informationen zu den Shows in unserer Halle.
Zugang zu Port des Lumières
Anfahrt
Platz am 10. Längengrad 1, 20457 Hamburg
Port des Lumières befindet sich gleich zu Beginn des Westfield Überseequartiers in der HafenCity. Der Eingang ist an der Ecke Osakaallee, Überseeallee und Magdeburger Brücke.
Busparkplätze
Bei einer Anreise mit dem Reisebus können Gäste an der Bushaltestelle Osakaallee, 20457 Hamburg, aussteigen. Für Busse stehen die folgenden Parkmöglichkeiten zur Verfügung (850 Meter vom Port des Lumières entfernt): Busparkplatz, Versmannstraße 24, BaakenNest – Hogi, 20457 Hamburg.
Barrierefreiheit
Unsere Ausstellung ist barrierefrei! Alle Bereiche können ohne Stufen erkundet werden. Es stehen barrierefreie Toiletten und Sitzgelegenheiten zur Verfügung. Unser Team vor Ort hilft gerne weiter.
FAQ
Alles Wissenswerte rund um einen Gruppenbesuch. Port des Lumières beantwortet alle Fragen.