FAQ > 1. Tickets

1. Tickets

• Für wen gilt der Familientarif?
  
•  Kann ich telefonisch Tickets erwerben oder reservieren?
  
• Bis wann ist mein Gutschein gültig?
  
• Gibt es bei Port des Lumières eine Tageskasse?
  
• Gibt es Dauerkarten?
  
• Gibt es eine Ermäßigung für Personen über 65 Jahren und deren Begleitpersonen?
  
• Ich habe ein Ticket für Phönix in Dortmund. Kann ich es auch bei Ihnen einlösen?
  
• Ich kann mich nicht in meinem Kundenkonto anmelden. Was tun?
  
• Ich komme früher/später als meine reservierte Startzeit an, ist das erlaubt?
  
• Ich möchte Port des Lumières mit einer Gruppe besuchen. Wie soll ich reservieren?
  
• Ist Barzahlung möglich?
  
• Ist die Ausstellung für Säuglinge und Kleinkinder geeignet?
  
• Ist ein HVV Ticket im Ticketpreis inbegriffen?
  
• Kann ich ein Geschenkticket mit dem Code-Anfang 'GIFT' online einlösen oder im Voraus einen Zeitslot buchen?
  
• Kann ich einen Geschenkgutschein kaufen?
  
• Kann ich mein Ticket für beide Ausstellungen nutzen oder gibt es ein Kombiticket?
  
• Kann ich Tickets auch vor Ort kaufen?
  
• Können meine Tickets storniert werden?
  
• Können meine Tickets umgebucht werden?
  
• Muss ich für mein Baby ein Ticket buchen?
  
• Muss ich meine Tickets unbedingt ausdrucken?
  
• Soll ich für mein Kind unter 5 Jahren einen Platz reservieren?
  
• Während der Buchung ist ein Problem aufgetreten und ich werde zur Startseite weitergeleitet. Was tun?
  
• Was sind die Voraussetzungen für Familien?
  
• Wie kann ich die Uhrzeit meines Tickets ändern, zum Beispiel von 14:30 auf 15:00 Uhr?
  
• Wie kann ich einen Ticket auf einen anderen Termin umbuchen?
  
• Wie kann ich wissen, dass ich meine Tickets wirklich erworben habe?
  
• Wir sind zwei Erwachsene und ein Kind, kann ich den Familientarif buchen?
  
• Wo kann ich ein Yoga-Ticket buchen?
  
• Wo kann ich meine gekauften Tickets finden?