Besuchende mit Behinderungen

Besuch buchen

Die Vorlage eines Behindertenausweises berechtigt zum ermäßigten Eintritt. Inhaber und Inhaberinnen mit der Kennzeichnung „B“ oder „H“ im Ausweis dürfen eine Begleitperson kostenlos mitnehmen.
Eine Online-Buchung wird dringend empfohlen. Wir können den Eintritt nicht garantieren, wenn alle Zeitfenster bereits ausgebucht sind. Für Begleitpersonen, die Anspruch auf freien Eintritt haben, muss keine Freikarte gebucht werden.
Hinweis für einen angenehmen Besuch: Besucherzahlen sind schwer vorherzusagen und können je nach Tag, Woche und Uhrzeit schwanken. Wir empfehlen, den Besuch zu Beginn oder am Ende des Tages zu planen, da es zu diesen Zeiten meist ruhiger ist (dies kann jedoch nicht garantiert werden). An Wochenenden und Feiertagen ist in der Regel mehr los.

Onlinebuchung

So findest du uns

Mit dem Auto
Port des Lumières befindet sich direkt am Eingang zum Westfield Überseequartier in der HafenCity – du findest unseren Eingang an der Ecke Osakaallee / Überseeallee / Magdeburger Brücke.
Mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
Wir empfehlen, möglichst die öffentlichen Verkehrsmittel zu nutzen:
- U-Bahn „U4“ bis Haltestelle 'Überseequartier'
- Busse „6“, „4“ und „2“, Haltestelle 'Singapurstraße'
- Bus „111“ Haltestelle 'U-Bahn Überseequartier'
Die Hamburger Verkehrsbetriebe HVV bietet barrierefreie Anfahrtsmöglichkeiten. An vielen Haltestellen helfen kontrastreiche taktile Leitstreifen blinden und sehbehinderten Fahrgästen bei der Orientierung auf Bahnsteigen und in den Verkehrsbereichen. Akustische Ansagen und Signale beim Schließen der Türen bieten zusätzliche Unterstützung.
Weitere Informationen

Individuelle Barrierefreiheit

Barrierefreier Zugang

Der Port des Lumières ist rollstuhlgerecht und verfügt über einen Aufzug und Rampen, die den Zugang zu den verschiedenen Bereichen ermöglichen.
Am Ticketschalter stehen Mitarbeitende bereit, um bei der Nutzung der Selbstbedienungsterminals behilflich zu sein. Darüber hinaus gibt es auch barrierefreie Ticketschalter.
Die immersiven Ausstellungsräume sind durch große, manuell zu bedienende Türen miteinander verbunden. Diese sind für Rollstuhlfahrer und Rollstuhlfahrerinnen möglicherweise schwer selbstständig zu öffnen. Unser Team hilft gerne weiter. Dennoch empfehlen wir nach Möglichkeit den Besuch mit einer Begleitperson.
Rollstühle können auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit am Einlass ausgeliehen werden. Am Eingang zur Halle stehen klappbare Stühle bereit und in der Halle selbst befindet sich eine begrenzte Anzahl an Sitzmöglichkeiten.
Es stehen auch barrierefreie Toiletten zur Verfügung.

Barrierefreiheit bei Hörbeeinträchtigung

Die immersiven Ausstellungen werden durch schriftliche Informationen auf Deutsch und Englisch im Eingangs- und Ausstellungsbereich und teilweise auch durch Untertitel ergänzt.

Barrierefreiheit bei Sehbeeinträchtigung

Sehhilfen sind im gesamten Veranstaltungsort willkommen.
Die Kombination aus großformatigen Projektionen und immersivem Klang ermöglicht ein Erleben der Shows mit allen Sinnen. Im Port des Lumières sorgen großflächige Beschilderungen und kontrastreiche, hinterleuchtete Bildschirme dafür, dass Informationen leichter lesbar sind und sich Besuchende besser zurechtfinden.

Barrierefreiheit bei geistiger oder kognitiver Beeinträchtigung

Unser Team steht während des gesamten Besuchs zur Unterstützung, bei Fragen oder zur Hilfe bei der Orientierung zur Verfügung.
Port des Lumières bietet ein Erlebnis für alle Sinne. Großformatige bewegte Bilder werden auf die Wände und den Boden projiziert und von Musik sowie einer immersiven Klangumgebung begleitet.
Hinweis: Einige Shows umfassen bewegte Bilder, gelegentlich blinkende Lichteffekte und immersiven Klang. Diese Effekte können bei Besuchenden mit Epilepsie, Migräne oder Schwindel Unwohlsein auslösen bzw. ein Risiko darstellen.
Kopfhörer mit Geräuschunterdrückung sind an der Kasse erhältlich.

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