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FAQ > 1. Tickets
1. Tickets
- Für wen gilt der Familientarif?
- Kann ich telefonisch Tickets erwerben oder reservieren?
- Benötige ich ein Ticket für mein zweijähriges Kind?
- Bis wann ist mein Gutschein gültig?
- Gibt es bei Port des Lumières eine Tageskasse?
- Gibt es Dauerkarten?
- Ich habe ein Ticket für Phönix in Dortmund. Kann ich es auch bei Ihnen einlösen?
- Ich kann mich nicht in meinem Kundenkonto anmelden. Was tun?
- Ich komme früher/später als meine reservierte Startzeit an, ist das erlaubt?
- Ich möchte Port des Lumières mit einer Gruppe besuchen. Wie soll ich reservieren?
- Ist Barzahlung möglich?
- Ist die Ausstellung für Säuglinge und Kleinkinder geeignet?
- Ist ein HVV Ticket im Ticketpreis inbegriffen?
- Kann ich bei einer Online-Buchung für vier Personen einen Gutschein nur für eine Person einlösen und den Restbetrag für die anderen drei Personen zahlen?
- Kann ich ein Geschenkticket mit dem Code-Anfang 'GIFT' online einlösen oder im Voraus einen Zeitslot buchen?
- Kann ich einen Geschenkgutschein kaufen?
- Kann ich mein Ticket für beide Ausstellungen nutzen oder gibt es ein Kombiticket?
- Kann ich meine Tickets auf eine andere Uhrzeit umbuchen, wenn ich sie über einen Drittanbieter wie GetyourGuide oder Tiqets gekauft habe?
- Kann ich Tickets auch vor Ort kaufen?
- Können meine Tickets storniert werden?
- Können meine Tickets umgebucht werden?
- Muss ich für mein Baby ein Ticket buchen?
- Muss ich für mein zweijähriges Baby ein Ticket kaufen?
- Muss ich meine Tickets unbedingt ausdrucken?
- Soll ich für mein Kind unter 5 Jahren einen Platz reservieren?
- Während der Buchung ist ein Problem aufgetreten und ich werde zur Startseite weitergeleitet. Was tun?
- Was sind die Voraussetzungen für Familien?
- Wie kann ich die Uhrzeit meines Tickets ändern, zum Beispiel von 14:30 auf 15:00 Uhr?
- Wie kann ich einen Ticket auf einen anderen Termin umbuchen?
- Wie kann ich wissen, dass ich meine Tickets wirklich erworben habe?
- Wir sind zwei Erwachsene und ein Kind, kann ich den Familientarif buchen?
- Wo kann ich ein Yoga-Ticket buchen?
- Wo kann ich meine gekauften Tickets finden?